1. Parteien & Begriffsbestimmungen

Anbieter dieser Plattform ("Qafey") ist:
[COMPANY_NAME]
[STREET_ADDRESS]
[CITY_ZIP], Deutschland
E-Mail: [EMAIL]

"Händler" bezeichnet das gewerblich tätige Café bzw. Unternehmen, das Qafey nutzt. "Endnutzer" bzw. "Kund:innen" bezeichnet die Gäste des Händlers, die am Treueprogramm teilnehmen. Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Qafey und dem Händler.

2. Hinweis zur Beta-Phase

Qafey befindet sich in einer Beta-Phase (Version 0.x) und wird "wie besehen" (as-is) bereitgestellt. Funktionen können sich jederzeit ändern, hinzukommen oder entfallen. Es besteht keine Verfügbarkeits- oder Verfügbarkeitsgarantie.

3. Leistungen

Qafey stellt eine technische Plattform für digitale Treueprogramme bereit, insbesondere:

• Treueprogramme mit QR-Scan → Stempel oder umsatzbasierter Fortschritt;
• Definition und Einlösung von Belohnungen;
• Dashboards für Inhaber und Personal;
• Barista-Modus: Genehmigung von Scans durch Personal innerhalb eines Geofence;
• Analysen und Auswertungen (Insights);
• Push-Benachrichtigungen.

4. Konto, Rollen & Berechtigung

Die Nutzung erfolgt ausschließlich zu gewerblichen Zwecken. Innerhalb des Händlerkontos gibt es die Rollen Café-Admin und Café-Staff. Mit der Registrierung sichert die handelnde Person zu, befugt zu sein, das Unternehmen rechtlich zu binden. Der Händler ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle Handlungen unter seinem Konto verantwortlich.

5. Abonnements & Entgelte

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Es gelten folgende Tarife: Pro 29 € / Monat, Business 59 € / Monat sowie Custom (individuell).

• Eine 30-tägige kostenlose Testphase wandelt sich nach Ablauf automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um, sofern nicht zuvor gekündigt wird.
• Alle Preise verstehen sich in EUR zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (USt.).
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit.
• Die Kündigung erfolgt selbständig über das Stripe-Abrechnungsportal (Billing Portal).
• Eine Erstattung für angefangene oder anteilige Abrechnungszeiträume erfolgt nicht.
• Die Beta-Preise können mit angemessener Vorankündigung geändert werden.

6. Pflichten des Händlers

• Der Händler definiert seine Belohnungen selbst und ist verpflichtet, diese gegenüber seinen Kund:innen selbst einzulösen.
• Programminformationen müssen rechtmäßig und zutreffend sein.
• Kundenkommunikation (Push/E-Mail) ist nur rechtmäßig zulässig; erforderliche Einwilligungen sind eigenverantwortlich einzuholen.
• Es dürfen keine rechtsverletzenden oder illegalen Inhalte hochgeladen werden.
• Der Händler stellt Qafey von Ansprüchen Dritter frei, die aus seinen Verstößen resultieren.

7. Datenschutz / Auftragsverarbeitung (AVV)

Hinsichtlich der personenbezogenen Daten der Kund:innen ist der Händler der Verantwortliche und Qafey handelt als Auftragsverarbeiter in dessen Auftrag. Beide Parteien halten die DSGVO ein. Eingesetzte Unterauftragsverarbeiter sind: Stripe (Zahlungen), Firebase Cloud Messaging (Push), Google (Anmeldung), Resend (E-Mail) und Plausible (cookielose Analyse). Alle Daten werden in einer PostgreSQL-Datenbank innerhalb der EU gespeichert. Einzelheiten siehe Datenschutzerklärung.

8. Streitigkeiten mit Kund:innen

Streitigkeiten über Belohnungen, Einlösungen oder das Programm bestehen ausschließlich zwischen dem Händler und seinen Kund:innen. Qafey ist ausschließlich technischer Anbieter und nicht Partei dieser Rechtsverhältnisse.

9. Geistiges Eigentum & Lizenz

Alle Rechte an der Plattform, Software, Marken und Inhalten von Qafey verbleiben bei Qafey. Der Händler erhält für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht. Vom Händler eingestellte Inhalte verbleiben in dessen Eigentum; der Händler räumt Qafey das zur Erbringung der Leistungen erforderliche Nutzungsrecht ein.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie ausschließlich zur Vertragserfüllung.

11. Verfügbarkeit & Gewährleistungsausschluss (Beta)

Die Plattform wird im Rahmen der Beta-Phase ohne Zusicherung einer bestimmten Verfügbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Fehlerfreiheit bereitgestellt. Eine darüber hinausgehende Gewährleistung ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

12. Haftung

Qafey haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher (leichter) Fahrlässigkeit haftet Qafey nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ("Kardinalpflicht"), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Händler regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

13. Freistellung

Der Händler stellt Qafey von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Händler bereitgestellten Inhalte, seines Treueprogramms oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht geltend gemacht werden.

14. Sperrung & Kündigung

Qafey kann den Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Gefährdung der Plattform vorübergehend sperren oder das Konto aus wichtigem Grund kündigen. Der Händler kann jederzeit über das Abrechnungsportal kündigen (siehe Ziffer 5).

15. Änderungen der Bedingungen

Qafey kann diese Bedingungen mit angemessener Vorankündigung ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist [VENUE].

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich an: [EMAIL]. Siehe auch: Datenschutzerklärung und Impressum.

1. Parties & Definitions

The provider of this platform ("Qafey") is:
[COMPANY_NAME]
[STREET_ADDRESS]
[CITY_ZIP], Germany
Email: [EMAIL]

"Merchant" means the commercial café or business that uses Qafey. "End-users" or "customers" means the Merchant's guests who participate in the loyalty program. These terms govern the relationship between Qafey and the Merchant.

2. Beta Service Notice

Qafey is beta software (version 0.x) and is provided as-is. Features may change, be added, or be removed at any time. There is no uptime or availability guarantee.

3. Services

Qafey provides a technical platform for digital loyalty programs, including:

• loyalty programs with QR scan → stamps or spend-based progress;
• definition and redemption of rewards;
• owner and staff dashboards;
• barista mode: staff approval of scans within a geofence;
• analytics and insights;
• push notifications.

4. Account, Roles & Eligibility

Use is permitted for commercial purposes only. Within the Merchant account there are the roles Café-Admin and Café-Staff. By registering, the acting individual warrants that they have authority to bind the business. The Merchant is responsible for keeping its credentials confidential and for all activity under its account.

5. Subscriptions & Fees

Payments are processed via Stripe. The following plans apply: Pro €29/month, Business €59/month, and Custom.

• A 30-day free trial automatically converts to a paid subscription at the end of the trial unless cancelled beforehand.
• All prices are in EUR plus applicable VAT.
• The subscription renews automatically for the applicable term.
• Cancellation is self-service via the Stripe billing portal.
• No refunds are given for partial or started billing periods.
• Beta pricing may change with reasonable prior notice.

6. Merchant Obligations

• The Merchant defines its own rewards and is obliged to honour them towards its customers.
• Program information must be lawful and accurate.
• Customer communications (push/email) must be lawful; the Merchant must obtain any required consent itself.
• No infringing or illegal content may be uploaded.
• The Merchant indemnifies Qafey against claims arising from its breaches.

7. Data Protection / Order Processing (DPA)

With respect to its customers' personal data, the Merchant is the controllerand Qafey acts as processor on its behalf. Both parties comply with the GDPR. Subprocessors used are: Stripe (payments), Firebase Cloud Messaging (push), Google (sign-in), Resend (email), and Plausible (cookieless analytics). All data is stored in a PostgreSQL database within the EU. For details see the Privacy Policy.

8. Customer Disputes

Disputes about rewards, redemptions, or the program are solely between the Merchant and its customers. Qafey is only the technical provider and is not a party to those relationships.

9. Intellectual Property & Licence

All rights in the Qafey platform, software, trademarks, and content remain with Qafey. The Merchant receives a non-exclusive, non-transferable, revocable right of use for the term of the contract. Content provided by the Merchant remains its property; the Merchant grants Qafey the rights necessary to provide the services.

10. Confidentiality

Each party keeps the other party's confidential information confidential and uses it solely for performing the contract.

11. Availability & No-Warranty (Beta)

The platform is provided during the beta phase without any assurance of particular availability, fitness for a particular purpose, or freedom from defects. Any further warranty is excluded to the extent permitted by law.

12. Liability

Qafey is liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body, or health, and under the German Product Liability Act. For slight (ordinary) negligence, Qafey is liable only for the breach of an essential contractual obligation (a "cardinal" obligation) whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and on whose observance the Merchant may regularly rely; in such cases liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract. Otherwise liability is excluded.

13. Indemnity

The Merchant indemnifies Qafey against all third-party claims arising from the Merchant's content, its loyalty program, or any breach of these terms or applicable law.

14. Suspension & Termination

Qafey may temporarily suspend access in the event of breaches of these terms or threats to the platform, and may terminate the account for good cause. The Merchant may cancel at any time via the billing portal (see section 5).

15. Changes to the Terms

Qafey may amend these terms with reasonable prior notice. Continued use after the changes take effect constitutes acceptance.

16. Governing Law & Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The exclusive place of jurisdiction for merchants (Kaufleute) is [VENUE].

17. Severability

Should any provision of these terms be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.

18. Contact

For questions, contact: [EMAIL]. See also: Privacy Policy and Legal Notice (Impressum).